Ремаркетинг в контекстной рекламе: как вернуть пользователей и увеличить конверсии?

Реклама, основанная на ремаркетинге, нацелена на повторный контакт с пользователями. Это дает рекламодателю доступ к конкретным поведенческим данным: что пользователь смотрел, на каком этапе ушёл, чем интересовался.

В отличие от обычной контекстной рекламы, которая опирается на общие фильтры — например, ключевые слова или интересы, — ремаркетинг работает с уже сформированным спросом. Это позволяет точно сегментировать аудиторию и подбирать релевантные объявления под каждый сценарий взаимодействия.

Ремаркетинг начинается с установки пикселей или куки-файлов на сайт, которые отслеживают поведение пользователей. Когда посетитель выполняет действие (например, добавляет товар в корзину), информация о нем сохраняется в базе данных рекламной платформы.

Затем, на основе данных, формируется аудитория, которой показываются таргетированные объявления на других сайтах, в социальных сетях или через поисковые системы, такие как Яндекс.Директ. Это позволяет эффективно воздействовать на «теплую» аудиторию, повышая вероятность завершения покупки.

Для успешного запуска рекламы ремаркетинга выполните следующие шаги:

• Установка пикселей и отслеживание целей: Пиксель нужно установить минимум за 1-2 недели до запуска, чтобы собирать данные о действиях пользователей. Цели в аналитике, например в Яндекс.Метрике, отслеживают ключевые шаги — нажатие кнопки «Купить», переход к оформлению и завершение покупки, что помогает выявить узкие места в воронке продаж.

• Сегментация аудитории: Разделяйте пользователей по действиям, например, добавление товара в корзину или отказ от оформления заказа. Это поможет настроить персонализированные предложения, такие как напоминания или скидки. Сегментируйте по времени визита — свежие заходы (1-3 дня) эффективнее реагируют на рекламу. Выделяйте мобильных пользователей, так как они часто совершают покупку сразу.

• Подбор креативов: Создавайте яркие, мотивирующие креативы. Используйте изображения товаров, которые пользователь уже рассматривал, чтобы усилить интерес. Тексты должны быть краткими и побуждать к действию, например, «Осталось 2 штуки!». Убедитесь, что кнопка призыва заметна и контрастирует с фоном.

• Выбор платформы и формата рекламы: Яндекс.Директ подходит для поисковой рекламы, баннеров в РСЯ и видеоформатов, особенно для тех, кто активно ищет товар. ВКонтакте Ads эффективен для визуального воздействия и идеально подходит для B2C. Комбинируйте площадки для усиления эффекта: например, показы в соцсетях с поисковым ремаркетингом, чтобы повысить конверсии.

Показ пользователю именно того товара, который он уже рассматривал, значительно повышает шанс на покупку. Например, если он добавил пылесос в корзину, но не завершил заказ, напомните о нем в рекламе с точным названием и коротким преимуществом — «пылесос с функцией самоочистки». Используйте фразы вроде «Вы смотрели» или «Остался в наличии», чтобы создать ощущение персонального подхода. Подстраивайтесь под устройство: на мобильных — крупные изображения и кнопки, на десктопе — карусель с похожими товарами.

Частота показов должна быть умеренной, оптимально — 3-5 показов в день в течение 7-14 дней. Слишком частые показы рекламы ремаркетинга могут вызвать баннерную слепоту — пользователь просто перестанет замечать рекламу. Выберите правильный момент для второго показа, например, через 2-3 дня, чтобы напомнить о товаре без перегрузки информацией.

Выгодные предложения стимулируют покупателя завершить покупку. Если клиент оставил товар в корзине, предложите ему скидку или бесплатную доставку. Например, можно настроить показ рекламы с предложением “Ваш пылесос со скидкой 10% — успейте купить до конца недели”. Это создаст у пользователя ощущение срочности и побудит его совершить покупку.

• ROI (возврат инвестиций): Низкий ROI говорит о том, что кампания не приносит достаточного дохода. Пересмотрите ставки и таргетинг, перераспределите бюджет на более прибыльные сегменты.

Для повышения эффективности используйте автоматизированные стратегии, такие как «Максимизация конверсий», чтобы оптимизировать ставки и фокусироваться на ключевых для бизнеса параметрах.

Ремаркетинг — мощный инструмент рекламы, который может повысить конверсию бизнеса на 20-30%, при условии правильной настройки. Важно подобрать оптимальное время показов, выбрать подходящий формат объявлений и точно сегментировать аудиторию. Совмещайте ремаркетинг Яндекс с другими инструментами: поисковой рекламой и акционными предложениями. Это поможет не только вернуть пользователей, но и увеличить их вовлеченность.

Хотите повысить конверсию с помощью эффективного ремаркетинга? Обратитесь в «ELEVATE» — мы разработаем персонализированную стратегию, учитывающую все особенности вашего рынка и аудитории.

Помимо классического ремаркетинга, который показывает рекламу всем посетителям сайта, существуют и другие виды, позволяющие точечно влиять на поведение аудитории:

• Динамический ремаркетинг — автоматически формирует объявления на основе товаров или услуг, просмотренных конкретным пользователем. Особенно эффективен в e-commerce, где можно возвращать интерес к конкретным позициям.

• Поисковый ремаркетинг (RLSA) — позволяет показывать рекламу в Яндекс.Директ только тем, кто уже был на сайте, когда они снова вводят релевантные запросы. Это помогает сузить охват и повысить вероятность конверсии.

• Сценарный ремаркетинг — основан на сегментации по действиям: можно настроить отдельную рекламу для тех, кто, например, оставил заявку, но не оплатил заказ.

• Медийный и видеоремаркетинг — используется для охвата аудитории через баннерные сети и видеоплатформы, усиливая запоминаемость бренда.

Разные виды ремаркетинга можно совмещать: например, показывать динамические объявления пользователям, которые не завершили заказ, одновременно усиливая эффект видеорекламой с отзывами. Такая многослойная стратегия усиливает вовлеченность и повышает вероятность конверсии.